GROWTHROOM

MISTÄ ON KYSE?

Voidaksemme tehdä työtämme, meidän täytyy käsitellä paljon henkilötietoja. Haluamme pitää henkilötietosi turvassa ja käyttää niitä niin vähän, kuin mahdollista. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen henkilötietolakia. Käytännössä puhumme Kasvuhuoneen/Growthroomin asiakas- ja markkinointitietokannasta.

​

KUKA ON VASTUUSSA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYSTÄ?

Growth Room Osuuskunta, Helsinki. Yritystunnuksemme on 2478518-0. Henkilötietoihin liittyvien asioiden yhteyshenkilömme on Pauliina Hallama, pauliina.hallama@growthroom.fi. 

​

MIKSI KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

Käsittelemme asiakkaiden ja yritysten tietoja sekä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä yrityksemme toiminnalle. Säilytämme vain ne tiedot, jotka ovat toimintamme suunnittelulle olennaisia.

​

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME?

Keräämme ja säilytämme, tapauksesta riippuen, asiakkaidemme seuraavat henkilötiedot:

• Nimi

• Sähköposti

• Organisaatio ja asema

• Organisaation tai henkilön postiosoite laskua/laskutusta varten (niin vähissä tilanteissa kuin mahdollista)

Yksityiskohdat asiakkaan tilaamista palveluista, niiden toteutus ja laskutus. 

• Lisäksi keräämme osuuskuntamme jäsenien jäsennumeron.  

​

MILLOIN JA MIKSI KERÄÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Keräämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Kun tulet asiakkaaksi (kun tilaat meiltä palvelun)

• Kun tilaat uutiskirjeemme

• Kun osallistut ilmaiseen tapahtumaamme

• Kun liityt osuuskuntaamme

• Kun olet meihin yhteydessä nettisivumme kautta

• Kun olet meihin yhteydessä sähköpostitse

Voimme kerätä henkilötietoja myös julkisesti avoimista lähteistä internetistä ja muista julkisista lähteistä. Lähteet on mainittu, mikäli ne kuuluvat johonkin muuhun kuin yllä mainittuun kuuteen kategoriaan.

 

Säilytämme henkilötietoja, jotta voimme:

• Tarjota sinulle tietoa tilauksestasi

• Toteuttaa tilauksesi

• Laskuttaa sinua tilauksestasi

• Noudattaa lainsäädäntöä (kuten kirjanpitolakia ja kuluttajansuojalakia)

• Pitää silmällä sertifikaattiasi ja varmistaa koulutukseen osallistumisesi

• Identifioida sosiaalisen median käyttäjiä, jotka saattaisivat olla kiinnostuneita palveluistamme

• Lähettää sinulle kohdennettuja tarjouksia ja tietoa uutiskirjeissämme

• Suorittaa asiakaskyselyjä ja -gallupeja

• Analysoida ostokäyttäytymistäsi, jotta voimme tehdä kohdennettuja tarjouksia asiakasprofiloinnin kautta

​​

MINNE LUOVUTAMME TAI SIIRRÄMME HENKILÖTIETOSI?

Emme luovuta asiakkaidemme henkilötietoja ulkopuolisille paitsi Suomen viranomaisten niin velvoittaessa. Sertifioidessamme asiakkaitamme kansainvälisellä valmennussertifikaatilla, meidän tulee luovuttaa asiakkaidemme henkilötiedot (nimi, sähköposti ja puhelinnumero) World Coaching Organizationille sertifioinnin toteuttamista varten.

 

Käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa EU- ja ETA-maiden sisällä. Voimme siirtää henkilötietoja EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle vain sellaisella tapauksessa, että käytämme kolmannen osapuolen tieto- tai ohjelmistojärjestelmien tuottajaa (kuten Googlea tai vastaavaa). Tällaisessa tapauksessa varmistamme, että ohjelmistotuottaja noudattaa EU:n yksityisyydensuojaa koskevaa lainsäädäntöä esimerkiksi olemalla Privacy Shield -sopimuksen jäsen.

​

KUKA KÄSITTELEE HENKILÖTIETOJASI?

Käsittelemme henkilötietojasi lähinnä erilaisten elektronisten palvelujen (tietojärjestelmien ja maksupalvelun tuottajien) kautta. Tällöin elektroniset palveluntuottajat pääsevät käsiksi henkilötietoihisi käsittelijän roolissa. Tässä tapauksessa Growthroomin vastuulla on varmistaa, että nämä palvelut toteutetaan yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan, oikein ja huolellisesti.
 

KUINKA SUOJELEMME HENKILÖTIETOJASI?

A) Manuaalinen materiaali: Me säilytämme koulutuksissamme kerättyjä osallistujalistoja turvallisesti viiden vuoden ajan tapahtuman ajankohdasta alkaen, jonka jälkeen ne tuhotaan.​

B) Tietojärjestelmien kautta käsitellyt tiedot: Henkilötiedot pysyvät luottamuksellisina. Internetin tietoverkko ja rekisterin tietolaitteisto sekä sen mahdolliset it-kumppanit on suojattu palomuurilla ja muilla tarpeellisilla teknisillä toimenpiteillä. Rekisteri varmistaa, että vain rekisterin työntekijöillä ja rekisterin alaisuudessa työskentelevien yhtiöiden työntekijöillä on pääsy työtehtävien hoitamista varten tarvittaviin tietoihin.

 

Growthroom käsittelee tietoja ohjelmistoissa, joiden avulla voimme tarjota lupaamamme palvelut. Nämä ohjelmistot sisältävät: Finagon Procountor- järjestelmän laskutusta varten sekä Googlen ja Microsoftin ohjelmistoja, jotka kuuluvat Privacy Shield -sopimuksen alle.

​

EVÄSTEET

Käytämme nettisivuillamme evästeitä parantaaksemme asiakaskokemusta kohdennetuilla tarjouksilla.
 

KUINKA PITKÄÄN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOSI?

Käsittelemme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on 1) lainsäädäntö niin velvoittaa, 2) olet osuuskuntamme jäsen, 3) olet asiakassuhteessa meihin. Käymme vuosittain läpi asiakastietomme ja poistamme lainsäädännön niin salliessa niiden asiakkaiden tiedot, jotka ovat olleet passiivisia viimeisen viiden vuoden ajan.
 

KUINKA VOIT KÄYTTÄÄ OIKEUKSIASI REKISTERÖITYNEENÄ HENKILÖNÄ?

Rekisteröityneenä henkilönä sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietojasi käytämme ja korjata tai poistaa henkilötietojasi (paitsi jos laki velvoittaa meitä säilyttämään jotkin henkilötietosi tietyn aikaa). Ole ystävällisesti meihin yhteydessä, mikäli sinulla on kysyttävää koskien henkilötietojasi: admin@growthroom.fi.

 

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle siinä tapauksessa, että koet henkilötietojasi käytettäneen väärin.